[跟消費者共同創造 最強的商業模式]
上過我的NPDP、產品經理及商業模式的課的朋友都知道，我最喜歡講的例子，就是小米與SONY PS4的共同創造，因為關鍵客戶和你一起合作創造了，他們就會推崇你的產品，成為你產品的推薦者，SONY PS4也因此在歐洲創造大勝XBOX ONE的佳績。
「共同創造 到底有多厲害」這本書，講的就是共同創造可以有多大的威力。過去我們常常為了保密，不願意讓消費者提早參與，尤其怕其中混有競爭對手的間諜，或把秘密告訴了競爭對手；另外是公司內部的技術人員
，把自己的技術看得很重，認為客戶根本不懂，不願意跟客戶一起工作而創造，於是，常常造成做出來的東西，技術很深，可是很難用，或者根本不是消費者要的東西。
[要讓消費者買單 最好的方法是跟他一起創造]
21世紀是賣方的市場：東西選擇太多，如果你的產品沒有做得能夠滿足消費者想要的價值，甚至達到驚喜和感動的地步，消費者為何會買單？畢竟大部份人沒有賈伯斯的天份，這時，和消費者合作共同開發就很重要了，關鍵消費者在公司所建構的社群裡暢所欲言，經過跟公司的內部人員熱烈討論，腦力激盪後，產生的共識所變成的服務，會讓參與的內部人員覺得被公司重視，而消費者不僅是買單，更是擁護者，這就是小米手機之前大賣跟SONY PS4大賣的原因。
這樣的關鍵，其實是公司營造一個讓消費者覺得被重視的社群，在其中找到相關的意見領袖（PS4是直接找意見領袖參與），而這樣的社群，其實是長期會很有力的一種機制，因為這個社群產生的口碑力量，會讓你的公司發光發亮，而且遇到事情，這些人會為你出來辯論。
[這本書舉了很多例子 讓整本書非常有趣]
這本書談到了很多相關例子的公司，像耐吉、星巴克、蘋果專賣店、樂高、華歌爾…等等企業，十分精彩。內容上先講如何做：創新->邀請社群夥伴參與->建立社會生態系統->設計參與平台，再講各個管理層面的切入，有改造企業、領導共同創造企業、超越流程共同參與、開放式策略 以及制度變革。這其中也包含現在廣為人知的蘋果的App Store的生態系統。
很多公司，到現在還沒察覺現在已經不一樣了，常常不願意採取公司以外的點子與建議，於是與消費者越來越遠，最後被消費者唾棄。而這樣的公司常常以威權階級為治理手段，到後來連員工都選擇以離開為手段。我一直認為最好的方法就是與客戶共創，而以客戶為中心、與客戶共創也是設計思考的重點，畢竟，做到與客戶共創，客戶不但滿意，而且會成為粉絲。
[結論]
- 與客戶共創，可以瞭解客戶，共同做出客戶滿意的產品。
- 遠離客戶，是做不出客戶想要的產品的。
- 與客戶共創之後，客戶很可能會成為擁護者與粉絲。
