要做好新產品開發,第一步,要找到好的機會!
好的機會,看起來很多, 但怎麼樣的機會才是真的好機會呢?
好機會表示產品/服務未來會賣得好. 賣得好是因為消費者認為這個產品/服務很有價值,有價值是因為產品符合需求!
其實,市面上的產品並不能符合所有消費者的需求,所以需求缺口夠大,就是很好的機會. 所以機會可以從市場與技術兩端來看, 市場端看到的是需求缺口,也就是消費者想解決的問題,而這個問題可以找到技術來解決. 或者是新的技術,可以幫消費者解決問題. 只是一般而言從市場端因為已經看到問題了,而且可以直接評估需求量,成功的機會較大!
2003年,神達電腦的總經理發現市面上很多人拿PDA加GPS Mouse兜成導航器來導航, 而那時候配備導航器的都是要跟影音設備搭, 整套系統非常貴, 就決定開發GPS PDA Mio168. 而這個產品的大受歡迎, 讓神達的MBU整個轉向為GPS 手持裝置的開發. 就是因為看到這個需求缺口夠大. 當然, 後來GPS在智慧型手機是基本配備,這讓GPS手持裝置的需求大減,這個生意也越來越難做了.
這個需求如何探知呢?其實是有方法的…在很多創新的書籍都有提及, 以下僅列出7個方法…
1. 在梅迪奇法則一書有提到,異花授粉,將不同的領域知識重新組合,可能就是一個不錯的機會.ˊ
2. 利用之前所提的腦力激盪法, 找出各種可能性.
3. 拜訪領先使用者及主要客戶,問他們有什麼樣的問題還沒有產品幫他們解決好.
4. 觀察客戶平常的工作, 找出他們可能需要更好產品的地方
5. 用Delphi法, 找幾個業界專家來預測需求趨勢
6. 用情境模擬的方法, 試著從過程中找出需求缺口.
7. 利用魚骨圖或心智圖幫助自己水平思考想各種可能性.
說到機會,就需考慮各種可能性, 常常我們邏輯上覺得荒謬的做法, 換個角度就是絕佳做法. 比如說之前我在神達,看到我們的產品絕對不會考慮iPhone用的電容式觸控螢幕,因為沒辦法做到消費者會願意購買的價格, 但是蘋果不但在高價的iPhone上用上,更在後來較低價的iPad使用.
機會很多,但能夠把握的人不多, 所以成功把握的人才能成就.
